Términos de Uso

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Voluntia. Al acceder o usar nuestra plataforma de gestión de contratos digitales, aceptas estos Términos de Uso y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, no uses la plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario") y Voluntia SpA ("Voluntia", "nosotros").

2. Descripción del Servicio

Voluntia es una plataforma que permite:

  • Crear, editar y gestionar contratos digitales.
  • Invitar a otras partes a revisar y firmar contratos.
  • Usar un asistente de inteligencia artificial para entender el contenido de los contratos.
  • Negociar términos y proponer cambios a las cláusulas.
  • Firmar electrónicamente documentos conforme a la Ley 19.799.
  • Generar prueba de voluntad con historial inmutable.

3. Registro y Cuenta

3.1 Requisitos

Para usar Voluntia debes:

  • Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar.
  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado. No compartimos responsabilidad por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso Permitido

Al usar Voluntia, te comprometes a:

  • Usar la plataforma solo para fines legales y legítimos.
  • No suplantar la identidad de otras personas.
  • No subir contenido ilegal, difamatorio, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
  • No intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de otros usuarios.
  • No interferir con el funcionamiento de la plataforma.
  • No usar bots, scrapers o herramientas automatizadas sin autorización.

5. Firma Electrónica

5.1 Validez Legal

Voluntia genera firmas electrónicas simples conforme a la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación. Las firmas electrónicas simples tienen validez legal para la mayoría de los actos jurídicos, salvo aquellos que la ley exige solemnidades especiales.

5.2 Consentimiento

Al firmar un documento en Voluntia, declaras que has leído y entendido el contenido, y que consientes expresamente en quedar obligado por sus términos. Cada firma incluye metadatos de verificación (fecha, hora, IP) que constituyen prueba de tu voluntad.

5.3 Limitaciones

Voluntia no es adecuada para actos que requieren escritura pública o intervención notarial, tales como:

  • Compraventa de bienes raíces.
  • Constitución de sociedades.
  • Testamentos.
  • Poderes para actos solemnes.

6. Asistente de Inteligencia Artificial

El asistente de IA de Voluntia:

  • Proporciona explicaciones y sugerencias basadas en el contenido del contrato.
  • No constituye asesoría legal profesional.
  • Puede contener errores o interpretaciones inexactas.
  • No reemplaza la consulta con un abogado.

Eres responsable de revisar y validar cualquier sugerencia del asistente antes de actuar en base a ella.

7. Planes y Pagos

7.1 Planes de Suscripción

Voluntia ofrece diferentes planes con distintas funcionalidades y límites. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

7.2 Facturación

  • Los pagos se procesan mensualmente de forma anticipada.
  • Los precios incluyen IVA según la legislación chilena.
  • Las facturas se emiten electrónicamente.

7.3 Cambios y Cancelaciones

  • Puedes cambiar de plan en cualquier momento.
  • Los cambios se aplican en el siguiente ciclo de facturación.
  • No hay reembolsos por períodos parciales.
  • Al cancelar, mantienes acceso hasta el fin del período pagado.

8. Propiedad Intelectual

8.1 Nuestra Propiedad

Voluntia, su marca, diseño, código, algoritmos y tecnología son propiedad exclusiva de Voluntia SpA. No adquieres ningún derecho de propiedad intelectual sobre ellos.

8.2 Tu Contenido

Conservas la propiedad de los contratos y documentos que creas o subes a Voluntia. Nos otorgas una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar tu contenido según sea necesario para proveer el servicio.

9. Limitación de Responsabilidad

Voluntia se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:

  • No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
  • No somos responsables de las consecuencias legales de los contratos que firmes.
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que hayas pagado en los últimos 12 meses.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Voluntia de cualquier reclamo, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de tu uso de la plataforma, violación de estos términos, o infracción de derechos de terceros.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios significativos con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.

12. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso a Voluntia si:

  • Violas estos términos.
  • Usas la plataforma para actividades ilegales.
  • No pagas los montos adeudados.
  • Tu conducta perjudica a otros usuarios o a Voluntia.

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Los contratos firmados se conservarán según lo requerido por ley.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Volver al inicio